投資者爆料稱自資刷單逾3,000萬 天貓網店雙十一營業額疑造假


事主周棟東向記者爆料指網店營業額造假。

臨近「雙十一」,外界預料阿里巴巴今年交易衝1,500億人民幣(下同,約1,763億港元)之際,不料內媒接獲阿里旗下天貓平台上的裝修網店「家裝e站」投資者爆料指,其往年雙十一營業額是刷單刷出來的,過去兩年的雙十一更自掏腰包為自己經營的加盟店刷單達2,700萬元(約3,170萬港元)。阿里巴巴香港的公關和家裝e站昨日均否認報道,指純屬造謠抹黑。

山東《生活日報》報道稱,天貓家裝e站濟南站投資人周棟東,一共加盟了家裝e站平台濟南、泰安、東營、聊城、壽光、即墨、廣饒、滕州、威海等9個站。他向記者爆料稱,家裝e站雙十一時在天貓上的營業額是刷單刷出來。資料顯示,家裝e站2015年宣佈雙十一前8分鐘破億元;2016年宣佈雙十一凌晨2分25秒破1億元。

據周棟東向記者展示的資料顯示,家裝e站山東雙十一任務群中一位網名叫「jzez,平安」的工作人員在雙十一之前就發佈了2016年雙十一的刷單任務量,涉及20個縣(區)市共2,564.04萬元,其中青島400萬元,濟南180萬元。他過去兩年在雙十一等促銷活動中,投資的9個分站的刷單金額達2,700萬元。對於每次刷單需要動用的資金額度,周表示,以家裝e站濟南站為例,去年完成雙十一合共180萬的任務,共動用21.6萬元。而實際情況是,當日濟南站只有一名非刷單用戶下單,消費金額為8.6萬元。

家裝e站指事件純屬抹黑

周的舉報信稱,家裝e站在全國近500家分站,這些分站都會有刷單的任務,數額非常巨大。周說,刷單的目的就是通過虛構客戶,用以假亂真的購物方式提高網店的排名和銷量,從而獲取銷量及好評吸引顧客、增加流量。「如果不刷單,我也不知道會有甚麼後果,但是總部要求的,我就按照總部要求的去做」。報道中另一投訴者趙芳(化名),原是家裝e站威海站的財務,去年底被調至家裝e站濟南工作。她說,去年雙十一威海站的刷單任務是40萬元,她也參與了刷單,「20萬多元定單只需要7.2萬元」。

阿里巴巴香港的公關昨回應《蘋果》表示,家裝e站刷單事件是由相關商家與加盟商糾紛引發,天貓禁止刷單行為,若發現會員刷單會作出處罰,嚴重的會封網店。而家裝e站昨由所屬公司愛蜂巢(蘇州)電子商務有限公司發聲明指,周棟東原為旗下加盟商,但因經營不善及詐騙等問題,今年2月已被解除合作關係;公司對刷單行為零容忍,周向媒體爆料所謂刷單問題,毫無事實依據,純屬造謠抹黑,將對其侵權和造謠行為追究責任。

山東《生活日報》/《蘋果》記者

香港 蘋果日報


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