华尔街日报指双十一购物已露疲态但该报却“叨光”减价促销

美国华尔街日报11日报道网络照片

美国华尔街日报11日报道指,由阿里巴巴创造的双十一购物节,为了务求年年创新纪录而不惜推出花样百出的促销活动,已经令不少消费者感到不胜其烦,该报又引用市场调查数据显示,购物节已经失去了吸引力,有意在当天网上购物的人数,比起两年前已经少了接近20%。

不过华尔街日报本身却在11月11日当天,在其网上进行双十一购物节促销活动,入门网页下端打出一条占了网页几乎四分之一醒目的红色横条(见图),上面写着“华尔街日报光棍节大减价,只需1美元可以看3个月”。

事实上,根据阿里巴巴发布的消息,旗下网购平台天猫从11日零时展开的年度网上购物节,只3分钟的成交额,已经突破100亿元(人民币,下同),比比去年快超过一倍,首一个小时交易额达到555亿元,接近去年总成交额的一半。今年天猫的双十一,有逾十四万个品牌参与,较去年增40%,当中有6万个是国际品牌,集团认为双十一已经国际化。

华尔街日报引述市场资讯调查公司AdMaster的调查显示,有意在双十一当天网上购物的消费者,今年只有65%,而2015年是84%,反映这个消费节日已经露出疲态。

调查指出,其中一个原因就是节日之后的速递服务因为大量订单而未能及时送到买主手上,此外,当天也有不少竞争网站觊觎这个油水身份的商机,例如天猫的对手JD.com Inc,今年6月推出为期18天的促销活动,也抢了双十一不少的生意。

报道引述上海一家市场及品牌定位公司Possible的合伙人贝尔(James Bay)说:“双十一以前或许很特别,但如果天天都是圣诞节,那么12月25日这一天就没有价值了。”

不过阿里巴巴一名发言人告诉华尔街日报,公司将在今年的光棍节就商户和顾客的层面作出致力的促销,将网店和实物商店结合,将是一股推动的力量。

但就算如此,报道指出,阿里巴巴集团执行长张勇上星期也不得不承认,公司需要不断测试零售科技,以迎合顾客的需求。

阿里巴巴今年在一些商场开设了专为双十一服务的商铺,例如顾客可以即场使用口红透过模拟镜子看看效果,然后在店内轻触屏幕,就完成交易。此外,阿里还加入了模拟的试装室,顾客可以上载他们的照片,然后将衣服盖在照片上,犹如一个实物的试装室。

然而,在天猫上开店的一些名牌,本身也各出奇谋在实物商店促销产品,例如法国的莱雅(L'Oréal)化妆品公司,就在商场的店铺测试新的零售机,售卖香水和润湿用品。顾客只需扫描一下QR码,然后用电话支付就完成交易。

作者:法广 RFI 香港特约甄树基

 

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