"中國人禁止入內":日本化妝品POLA道歉

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POLA於25日發佈道歉信,稱確認了"責任店鋪",並"會馬上取消該代理店鋪代理資格"。

一家日本化妝品品牌POLA在其位於日本店鋪,貼出了"禁止中國人入內"的告示。

此舉在中國社交媒體上引發激烈抗議後,POLA很快做出道歉。

POLA化妝品在中國年輕女性中廣受追捧,不僅在商場和網絡上銷售,還發展了針對中國市場的直銷體系。

POLA於25日發佈道歉信,稱確認了"責任店鋪",並"會馬上取消該代理店鋪代理資格"。

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一些從事POLA化妝品代購和網上銷售的中國網民表示,決定停止POLA化妝品的銷售。

事發於24日晚,微博用戶"日本美食資訊"發佈了一張照片,顯示在日本愛知縣半田氏乙川的一家POLA化妝品專營店,公開貼出了"中國人禁止入內"的指示牌。

該微博迅速得到近3萬網友的轉發。

大部分網友在表達對該行為的憤怒。網友"啊阮阮啊":恕我直言,完全沒了好感,在我心裏已經變成了最下等的垃圾品牌,不接受反駁。

微博認證為中國化妝品銷售網站「聚美優品」高級副總裁的"劉惠璞_河馬哥"則認為,Pola在日本是直銷品牌,專營的銷售端為數眾多,不排除是其中的右翼分子在發表言論,"與品牌方無關",因為現在日本沒有幾個品牌願意得罪中國客戶。

一些從事POLA化妝品代購和網上銷售的中國網民表示,決定停止POLA化妝品的銷售。

邦承國際貿易(上海)有限公司聲稱,已經全部下架了POLA產品,並且"以後跟它無關了"。另有專門從事跨境代購者稱,"已經把客戶的POLA訂單全部退了,不代這牌子了"。

道歉信

25日下午,POLA公司發佈《關於我司代理店鋪張貼不敬告示的道歉信》。

信中表示,POLA公司已對"責任店鋪"進行確認,已責令撤去告示。

同時,"我司已深深感到事態的嚴重性,事實內容一經確認,會馬上取消該代理店鋪代理資格的同時,予以嚴正的處罰。"

公開資料顯示,POLA是創立於日本靜岡的品牌,已有近80年歷史。

其母公司POLA Orbis集團化妝品業務的銷售額在近年快速增長,從2012年開始連續增長,由1680億日元增長到今年預計的2275億日元。

"禁止入內"與辱華

對於該事件,日本媒體也進行了報道,在日本雅虎新聞網站上,該事件登上熱評第一位。

日本記者中島惠評論,"應該有什麼原因吧,但即使這樣也不能成為差別對待的理由。站在對方的立場上,你會怎麼來思考這個問呢?還有,中國人的社交網絡的力量遠遠超過了日本人的想像,好好認識這一點吧!像這樣的白紙黑字拍下之後,很快就能在中國擴散開來。不論好壞,個人的傳播能力變強,無處藏身的時代到來了。"

分析人士表示,"中國人禁止入內"在中國人的話語體系中有著特殊的存在,非常容易刺傷中國人的民族自尊心。

很多中國人耳熟能詳的一個歷史上的"辱華事件"——晚清時期,在上海租借的公園曾懸掛"華人與狗不得入內"的標牌。

POLA所屬店鋪懸掛"中國人禁止入內",再加上日本與中國素有歷史情感的糾葛,很容易刺痛中國人的民族自尊心。

"禁止中國人入內"在多地發生

法新社表示,中國遊客境外遊大幅增長,很多遊客會大量消費購買當地產品,但是快速膨脹帶來了負面影響,一些日本人抱怨遊客存在不守規矩、不禮貌的行為。

該事件並非孤例。近年來,在日本以外的地方也發生了類似事件。

今年7月,澳大利亞墨爾本大學迎來開學季,中國籍學生發現校園裏張貼了多張海報,"注意!此處禁止中國人進入,如果違章將面臨起訴以及驅逐出境的可能。"

2015年,泰國清邁的旅遊景點白廟禁止中國人入內,原因是中國遊客的行為影響了其他遊客的正常遊覽。

2010年,意大利恩波利的一家商店,招牌上寫著"禁止不會說意大利語的中國人入內。"

(BBC)


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