蘇鑰機:報紙數碼轉型的3個案例

最近參加了兩個研討會,內容有關新聞界在新科技環境中如何經營,特別是報業的轉型步伐。其中幾位講者介紹了兩岸三地的一些報紙個案,值得大家參考。

《南華早報》走向國際

個案之一是香港的《南華早報》。該報的總編輯譚衛兒說,自從阿里巴巴集團於2016年收購《南華早報》後,即時取消網上的「付費牆」,並提出改革轉型方向。該報希望立足香港,利用數碼技術走向國際媒體品牌,重點是着眼美國及東南亞市場。現時該報在區域的影響力頗高,但海外用戶比例仍有待提升。

《南華早報》配合中國近年的崛起,其使命是「引領全球關於中國的對話」。它正努力改革,首先是在體制文化上把編輯部全面數字(數碼)化。其次是在結構上將製作傳統報紙的人手縮減至編輯部全體員工的一成,而且將紙媒的重點放在提供獨家原創新聞和深度報道。第三是在技術上成立了數據分析部門,幫助了解讀者流量和熱門話題、優化工作決策,及尋找更有效的文章標題,以提升搜索引擎中的排名。最後是在內容上着重多媒體及互動性,從文字和圖片邁向社交媒體、facebook live、虛擬現實等內容。

它致力在流量與品質之間取得平衡,為讀者增值和提升閱讀體驗,並尋找可持續的經營模式。《南華早報》將來希望拓展在線上的分發渠道,集中管理合作關係,從自身的發放平台推展至社交及討論區,再發送到其他平台,構成由內到外環環緊扣的信息傳播圈。

《聯合報》經營多元事業

個案之二是台灣的《聯合報》。其「內容長」(chief content officer)柔美月表示,該報的方向是強化數位戰力及擴大品牌價值。他們在2008年提出「雙引擎策略」,包括「數位回流」和「多元營收」,希望用多元事業經營來支持媒體的永續發展。「數位回流」是指不同部門互相協作,其中包括影音、行動服務、數據發展、詮釋數位及新媒體中心。而「多元營收」的單位包括聯合數位文創、健康、教育、娛樂生活、「udn買東西」。

《聯合報》數碼發展部的設立,旨在掌握不同客戶情况,提供全方位精準服務。新聞部經歷了3個階段的轉型:第一階段是在2015年初的「數位協作」,設立了數位製作人中心;第二階段是「數位合作」,在2016年初成立新媒體中心,並設立「內容長」一職;第三階段是「數位原生」,在2017年全面以數位為本,建構「大編輯枱」和全滾動新聞,重新界定員工職能,深化各項轉型,改變紙本與數位的比例,強化與讀者溝通互動。《聯合報》推出多媒體數位敘事,以更貼近讀者的要求和感受,透過深度報道和創新的說故事方式來吸引讀者。

該報推出遠景工程,綱領是「報道、行動、合作」。除了報道之外,還希望尋找解決問題的辦法,促進社會改變,付諸行動令社會變得更好。他們做了數十項大型專題報道及過百場講座和活動,並持續追蹤改革的進度。《聯合報》努力打造未來媒體,並表示未來媒體已是「現在進行式」。

《羊城晚報》發展創意產業園

個案之三是中國大陸的《羊城晚報》。它的轉型首重數字(數碼)化的體制和科技創新,特別是報紙和互聯網的關係。從之前的互動走向互通,由融合走向數字(數碼)統合,信息經過加工及多次生產,利用不同平台發放。

它努力在5個方面轉型﹕在形態上從報紙重點轉向網媒,在渠道上建立不同平台,在內容上將報刊資訊深度化和網上「快餐化」,在功能上參與社會事務管理,及在營銷上做到報網整合及分享收益。

《羊城晚報》提出要建立「8+1」的「全傳媒」,包括8個縱向媒體:金羊網、微博、手機社區、旅遊服務、手機視頻、網絡電視、親子教育、超市用品送買;「一橫」是建立廣東網絡聯盟,令不同報紙之間可以互換信息和流量、技術支援和業務代理。將來該報還打算發展數字(數碼)家庭服務市場及網絡新聞電視。

該報另一個重點是發展羊城創意產業園。這個產業園在2007年建立,面積達17萬平方米,鄰近廣州國際金融城。它是國家文化產業示範基地,也是廣東省重點建設項目。產業園由一些舊廠房改造,現有百多家企業進駐,業務範圍包括文化傳媒、信息科技、藝術設計等。在2010年,所有產業的總產值只有7億人民幣,到了2015年上升到90億人民幣,而將來的目標是要達到1000億人民幣。它的重點是結合文化創意、移動互聯網科技及網絡金融。

國內一些報社近年大搞「非報產業」,利用報紙的公信力和品牌優勢,進行跨行業經營:除了傳統媒體外,還涉足文化創意、會展旅遊、體育健康、資產資本運營等,其中包括銷售、電影投資、藥品,甚至提供牛肉速遞上門服務。報社借助其他產業獲得資金,協助其本身進行互聯網轉型,《羊城晚報》透過產業園每年獲得上億人民幣利潤,便是一例。當然在過程中報社要掌握行業趨勢,了解自己的定位和優缺點,並能和別人合作。

全面數碼 跨越報業

透過上述3個報紙個案,我們可看到一些轉型的共同點及各自的特點。首先是大家均在做全面的數碼改革,在思維、文化、體制、技術和內容同時深度進行。特別是要理順紙媒和網媒之間的關係:前者強調深度報道分析,透過不同途徑緊貼讀者需求和社會脈搏;後者提供快速新聞,和海量讀者瀏覽。

報紙要能分析自身的市場定位、訂立明確目標、思考適切策略,並作出合理計劃。過程中可考慮和其他公司及產業合作,取長補短,達至雙贏。報業要擴大自己的影響力,借助本身的品牌優勢,跨業界經營,從而獲得資金以支持報業發展。

報紙的職能也可以適度擴展,更多投入社會,不單扮演報道和監察角色,甚至可探討解決社會問題之道,採取行動促進改革,從而增強報業的公信力和重要性。當然還要尋找可持續的經營模式,令報紙可以繼續生存,這對行業有迫切性。

作者是香港中文大學新聞與傳播學院教授、社會科學院副院長

香港 明報

 

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