iPhone全球大「死機」 黑屏發熱嚇煞果粉


 
 
  (星島日報報道)蘋果iPhone手機昨凌晨在中港台日多個地區出現集體「死機」,大批用家發現iPhone 6或以上的手機,突然出現屏幕變黑,每隔十多秒就不停重新開機,又或者不停「轉圈圈」停留在載入狀態及發熱,主要涉及iOS 11或以上版本,令用戶大受影響及叫苦,問題更擴至全球多個地區。本港不少用家昨早即趕到各區蘋果專門店求助,而蘋果官方昨午火速推出iOS 11.2版本更新,問題才得以解決。有資訊科技專家估計,是iOS作業系統有漏洞,才會同時間大規模出問題,認為蘋果責無旁貸。

  iPhone周六凌晨懷疑集體「死機」,先後在本港、內地、台灣和日本都有大量用家出現手機問題,不少網民在討論區留言,表示多個iPhone型號都出現「死機」,包括iPhone SE、iPhone 6、iPhone 6s、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 8,以至iPhone X等,而主要是iOS 11或以上的版本,尤其最多iOS 11.1.2的用家「中招」。

  據報這次大規模「死機」是由手機時鐘踏入十二月二日十二時十五分觸發。有台灣網民說iOS更新了五次才恢復正常,也有人手機畫面出現「無限黑屏轉圈圈」,然後就跳到解鎖畫面,瘋狂消耗電池,手機嚴重發熱;也有用戶在更新iOS 11後,數據極速用光,加購50MB不到幾分鐘又再收到通知說數據快將用完。

  科技資訊網站TechCrunch指出,問題出在通知系統中的一個小錯誤與iOS桌面程式(Springboard)起衝突,特別是一些有每日定時通知功能的程式,因此沒有使用定時通知的用戶便不受影響。但由於使用定時通知的程式太多,要找出特定受影響程式變得非常困難。

  不少網民都在網上發起「自救」,將iPhone的手機日期重設為十一月三十日或之前,並將手機軟件的通知全部關閉,再重新開機等,問題才暫時解決。而蘋果官方昨午火速推出iOS 11.2最新版本系統更新,並在官方網頁公告,提示用家關閉所有手機應用程式的通知,並更新至最新iOS版本,但未有解析原因。

  香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示,估計是iOS本身出現漏洞(bugs),而且可能涉及同時間及地區有關,所以昨凌晨率先在亞洲地區爆發,而歐美地區陸續在本港昨午時間才出現,相信是亞洲較快踏入十二月二日凌晨,所以歐美地區較遲浮現出來。他說,未必是手機應用程式出問題,即使手機程式與iOS相撞,亦估計是iOS本身有問題,才引起大規模用家「死機」,認為蘋果責無旁貸。

  蘋果急推的iOS 11.2除了修正通知錯誤,也順道推出Apple Pay Cash功能,容許用戶透過Apple Pay在親友間過數,但暫時只限美國地區使用。其他改進功能和修正包括支援使用相容的第三方配件來更快速地為iPhone 8、iPhone 8 Plus和iPhone X無線充電,為iPhone X 新增3個Live背景圖片,改進相機錄影功能的穩定性。

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