阿里巴巴:你的信息我來保密,讓你更放心

紐約證券交易所懸掛的阿里巴巴集團標誌橫幅
紐約證券交易所懸掛的阿里巴巴集團標誌橫幅

許寧

2018年伊始,中國阿里巴巴集團旗下的支付業務公司螞蟻金服在客戶數據隱私問題上風波不斷。阿里巴巴技術部門的一名高管星期一在美國首都華盛頓為阿里巴巴“正名”,稱消費者把數據交給阿里巴巴比存在自己電腦裡還要安全。

阿里巴巴支付寶客戶“被同意”

“數據就像你的錢。你可以把錢放在自己的私人保險箱,也可以放在銀行,哪個方式更安全?”阿里雲事業群IoT(物聯網)事業部—技術部首席技術官(CTO )丁險峰在華盛頓的一場智庫討論會上說,“阿里巴巴投資了數十億美元用於購買安全軟件,這些安全軟件大多是在美國或歐洲設計開發的。”

丁險峰說:“但是如果你自己服務器,你能裝的起多少錢的安全軟件和防毒軟件呢?大概十美元吧,而我們卻投資了幾十億美元。”

阿里巴巴旗下的支付寶產品用戶1月3日在客戶端查看年度賬單時發現,“我同意《芝麻服務協議》”這一選項被默認設定勾選了。如果用戶因為沒有註意而勾選了這一選項,根據這條協議,支付寶可以“向第三方提供相關信息”、“將信息進行分析後並推送給合作機構,而且無須另行獲得授權”、“有權不支持撤銷第三方的信息查詢授權”、即便“服務終止後,仍可繼續保留信息和數據”。

芝麻信用是螞蟻金服旗下獨立的第三方信用服務機構,根據個人用戶信息進行加工、整理、計算後得出信用評分,所處理的用戶數據涉及信用歷史、行為偏好、履約能力、身份特質、人脈關係五個方面。

支付寶1月4日為此致歉,並表示如果用戶此前沒有開通芝麻信用,都不會因為在查看年度賬單時勾選有關同意選項而被芝麻信用收集信息。

投資美國遇麻煩

同樣在上星期,螞蟻金服對美國匯款公司速匯金(MoneyGram)的計劃被美國外國投資委員會(CFIUS)否決。美國外國投資委員根據美國國家安全的考量,審議外國對美國企業的投資。

英國《金融時報》分析指出,螞蟻金服收購速匯金的交易失敗,突顯華盛頓開始擔心讓外國集團獲取美國人的個人數據會危及美國國家安全。路透社則說,這一交易失敗證明,美國外國投資委員會關注網絡安全和個人資料完整性,因此對傳統上不涉及國家安全領域的交易也進行阻撓,譬如金融服務業。

阿里雲首席技術官丁險峰則表示,阿里巴巴在擴展海外業務時將把數據儲存在當地,並遵守所在國法律。

丁險峰說:“所有的數據都儲存在自己的國家裡,例如我們在德國和美國西岸和東岸的雲計算中心,而且,所有的數據都和用戶名緊密聯繫……我們就像一個銀行的保險箱,我們不擁有這些數據,數據仍然屬於每個用戶。”

丁險峰表示:“我們還會遵守所有的地方法律,無論是美國的法律、德國的法律還是歐盟的法律,我們當然會提供所有必要的工具來處理數據和保護數據,兩類工具是不同的,當我們開創那些處理數據的工具時,我們完全不會去看那些數據,這些軟件是在消費者的指令下自動運行的。”

中國用戶關注隱私,但選擇有限

中國科技企業給用戶生活帶來極大便利的同時,也突顯了保護用戶數據隱私和國家安全工作之間的矛盾。

騰訊公司旗下的微信產品開發者最近表示,不會保存或分析用戶的聊天記錄。這一說法被指責與中國的《網絡安全法》對互聯網企業備份數據的要求抵觸。

關注中國問題和科技走向的哈佛大學社會學系助理教授蕾雅雯認為,在科技產品的個人隱私問題上,中國用戶選擇有限。

蕾雅雯美國之音說:“你看一下網絡安全法,有一條說,運營者應該為公安機關和國家安全機關維護國家安全偵查犯罪(進行配合)、為了這些事你要提供技術的協助,當然它(科技公司)也有義務要保護使用者的隱私權和數據的保密性,但當這些利益衝突的時候,應該還是以國家利益至上,所以這就很難說,”

她說:“當然很多人是有顧慮的,但是也沒有其他替代的可行方案,又是政府利益至上,在這個情況之下,對於一般用戶來說,他們沒辦法跟這些公司去博弈或協商。 ”

(VOA)

 

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