約談整改耳邊風 百度繼續禍害人

由李彥宏掌舵的內地搜索引擎百度,多年來一直是非不斷,更因競價排名、涉嫌侵犯用戶私隱、傳播有害色情訊息等違法違規問題,多次遭政府部門約談整改,惟至今效果不明顯,且一犯再犯,毫無收斂迹象。

上海市消費者權益保護委員會(消保委)日前對部分網絡推廣平台進行調查測試,發現大部分平台存在弄虛作假、欺騙客戶等誠信問題,並對百度、「58同城」、「360」三家問題突出平台進行約談,指出靠流量賣錢的競價排名亂象依然存在,導致市場出現劣幣驅逐良幣現象,有失公平誠信原則,相關平台責無旁貸。

違法違規 引起公憤

對於一些民眾反映突出的情況,如空調維修中出現的「套路」問題,消保委作了放蛇測試,事先將空調遙控器改為亂碼,然後從十一個網絡平台中找來十一家維修商上門服務,結果發現九家虛報電腦板故障、缺少製冷劑等毛病,以騙取維修費用,其中就包括來自百度平台的商家。事件曝光後,相關涉事平台紛紛承諾排查整改,百度更表示已第一時間下線並關停了相關維修網站,惟在數日後的二次約談現場,消保委當着百度代表的面,隨機以百度搜索聯絡了兩家售後服務商,結果發現與其聲稱的廠家根本毫無關係,「李鬼」被當眾揭發,百度也慘遭打臉。

事實上,百度長期醜聞纏身,違法違規事件層出不窮,早已為人詬病。惟多年來百度非但未有吸取教訓,且變本加厲,陽奉陰違,以致醜聞接二連三,全然不顧法例規定及民眾感受,令人側目。眾所周知,魏則西事件一度將百度推至風口浪尖,並導致該公司股價暴跌,業績下滑,惟之後的百度貼吧整改不力,推廣賭博網站,百度輸入法疑涉監聽,真假德邦物流等事件仍絡繹不絕,並遭官方頻繁約談,可謂屢教不改。

尤其是,百度競價排名問題尾大不掉,長期以來受害者眾,令百姓苦不堪言。日前雲南昆明某醫院女員工遭打斷腰椎事件,便由此所致,涉事醫院老闆正是出自臭名昭著的「莆田系」,該院通過百度提供的搜索競價吸引病患前來就診,不但病人遭殃,負責網絡業務的相關員工亦因此受到牽連,輕則無端剋扣工資,重則拳腳相向,毫無人性可言。

作為內地最大的搜索引擎平台,百度無視法規、禍害百姓的行徑早已引起公憤,惟官方每每以約談警告等方式應對,根本難達震懾作用,即使罰款,金額亦低得可憐。根據百度的上市招股書顯示,其收入超過九成來自網絡推廣,即競價排名的收入;而由百度未經審計的財務報告可見,百度去年度總營收逾八百億元人民幣,政府罰款幾萬元不但是九牛一毛,更無異於變相包庇。

東方日報

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